http://ugtp-big1.shcherbinin.com/admin/domains

Domů A Venku

Máte dodávaný spotřebič? Zde je to, co potřebujete vědět.

Gratulujeme - právě jste si koupili nové velké zařízení!

Nyní musíte přijít na to, jak se dostat domů a jít to.

Pokud jste jako většina lidí, kteří si kupují lednici, myčku, troubu nebo pračku, nemusíte mít volný čas přístup k kamionu a silným přátelům. To znamená, že to budete muset nechat doručit. Váš prodejce bude obvykle schopen zajistit doručení.

Dodací vozík prázdný

Kredit: Getty Images

Vytahování obalových materiálů vyžaduje více času a prostoru, takže obvykle také stojí navíc.

Než však předáte svou debetní kartu a koupíte ten lesklý kus kovu, zjistěte - co vlastně znamená doručení? A znamená to pro vás to samé jako pro obchod? Kladení správných otázek vám pomůže nastavit vaše očekávání před tím, než se kamion zvedne u vašeho domu.

Požádali jsme vás o prodejci spotřebičů, abyste zjistili, co dodávají.

V recenzovaném týmu jsme měli stovky spotřebičů vypuštěných v našich laboratořích v rušné části Cambridge, MA, takže víme něco o dodávce. Chtěli jsme ale získat ještě více podrobností a rozdílů, a tak jsme se spojili s menším maloobchodníkem a národním řetězcem.

Naši odborníci byli James Tieso, Sr Poirier prodeje, nezávislý prodejce zařízení s obchody v předměstském Bostonu a Larry Costello z Sears. Chtěli jsme zjistit od odborníků, co zahrnují s dodávkou zařízení, jaké náklady spojené s dodávkou lze očekávat a kdy dorazí váš nový stroj.

1. Je doručení zdarma?

Dodávka chladničky

Kredit: Getty Images

Podle Tiesa neexistuje nic jako doručení zdarma. "Fungovalo to někde, nebo nejste v podnikání příliš dlouho," řekl. Ve skutečnosti je „bezplatná“ dodávka často spojena s minimální částkou nákupu nebo „doručovací“ služba je jen o něco více než předání.

Sears nabízí dopravu zdarma, řekl nám Costello, „povzbudit naše [zákazníky], aby nakupovali spotřebiče v Sears a nakupovali od nás.“ Ve skutečnosti jsme do našich laboratoří často dodávali spotřebiče od hlavních maloobchodníků, jako jsou Sears, Home Depot a Lowe's, a nikdy jsme nezaplatili pro to.

Ostatní celonárodní maloobchodníci nabízejí několik úrovní dodávky - včetně standardní a „bílé rukavice“. Standardní dodání často zahrnuje o něco více než individuální řidič, který opustil produkt, který je stále v krabici, často u vchodu domov.

Protože další služby vyžadují ruce a sílu druhé osoby, budete muset zaplatit za vyšší úroveň přiveďte svou novou lednici do kuchyně a vyrovnejte ji, a někdy dokonce i pro přepravu obalů. Vybalení spotřebiče trvá déle a vyřazené obalové materiály zabírají místo v zadní části vozíku - takže očekávejte, že zaplatíte o něco více.

2. Je instalace součástí dodávky?

Odtah zařízení

Kredit: Getty Images

Při nákupu v obchodě Tieso jsou některé instalace součástí dodávky. U elektrických dosahů připojí nový kabel, připojí spotřebič a vyrovná ho. Podložky spojují hadice, sušičky připojují kabel a všechny stroje jsou vyrovnány a testovány.

Pokud dostáváte ledničku dodanou: „Odpojili jsme a znovu připojíme normální vodovodní potrubí za poplatek. Řidiči nemění měděné trubky, “řekl Tieso. "Myčku nádobí nebo plynový sporák musí nainstalovat licencovaný instalatér, kterého můžeme navrhnout."

Costello nespecifikoval podrobnosti, ale dodací týmy společnosti Sears pro nás vybalily a zarovnaly spotřebiče. Totéž platí pro jiné obchody „big box“ - ačkoli někteří maloobchodníci pouze online opustili krabici a odjeli.

Můžete také zaplatit navíc, aby bylo vaše staré zařízení odvezeno pryč - obvykle mezi 10 a 20 $. Jen se ujistěte, že je prázdný a odpojený.

3. Kdy dorazí váš spotřebič? Proč nabízejí dodací okno místo dodací lhůty?

Spotřebič-sklad

Kredit: Getty Images

Tieso odpověděl: „Poirier poskytuje den dvě hodiny [doručení] okno den předem. Můžeme také zavolat klienta jednu hodinu předem v den dodání, aby nebyli celý den uvězněni v domě. Snažíme se, abychom se co nejlépe přizpůsobili, ale nezaručujeme časy, protože potřebujeme řidiče co nejlépe dopravit, aby je všechny v přiměřené době splnily. ““

Sears také nabízí okna pro dodání zařízení. Costello nás informoval, že během prodejního místa si zákazník může vybrat den a 2hodinové okno pro dodání. Vysvětlil, že dodání některých zařízení může trvat až 2-3 hodiny, a to na základě faktorů v domě zákazníka, včetně dostupnosti (schody vs. dodávka v přízemí) nebo možnosti instalace, které si zákazník vybere, jako je připojení a vytažení starých spotřebičů.

V případě více přizpůsobených dodacích oken mohou zákazníci platit dodatečný poplatek a poté si vybrat časné ráno, ráno, odpoledne, večer nebo víkendové doručení. Totéž platí pro ostatní hlavní maloobchodníky.

4. Odkud pochází váš spotřebič?

Dodávka zařízení

Kredit: Getty Images

Většina spotřebičů pochází z centrálního distribučního centra.

Spotřebiče objednané v obchodech Tieso jsou distribuovány ze skladu. „Snažíme se, abychom se co nejrychleji a efektivně přizpůsobili všem. Většina spotřebičů může být dodána během jednoho nebo dvou dnů, “řekl Tieso. Společnost Sears může podle Costello dodávat spotřebiče ze skladu nebo ze skladu. Téměř všichni maloobchodníci mají několik klíčových modelů na skladě pro příští den.

Mnoho menších obchodů používá vlastní doručovací službu, zatímco většina větších prodejců si své dodávky objedná. Nebuďte překvapeni, když v pronajatém voze Ryder uvidíte zásilku Home Depot nebo AJ Madison.

5. Je to zvláštní objednávka?

Instalace kamna

Kredit: Getty Images

Ne každý spotřebič je vybrán z prodejny. V Poirier, Tieso řekl, že speciální objednávky mohou trvat někdy 7-15 dní, v závislosti na části země, ze které přicházejí. Podle Costello „Spotřebiče speciální objednávky přicházejí přímo od výrobce k naší místní dodávkové operaci, zatímco spotřebiče na skladě pocházejí z distribučního centra nebo obchodu Sears.“

Váš prodejce nemusí mít kontrolu nad časem příjezdu speciální objednávky a někdy jsme čekali týdny na zvláště neobvyklé spotřebiče. Mějte na paměti, že pokud tuto novou troubu absolutně potřebujete před sváteční večeří.

Připravte se tedy na dodávku a nestyďte se ptát. Dobrým důvodem k oslavě je doručení nového zařízení do domu. Vhoďte láhev šampaňského do této zcela nové ledničky!

8 věcí, které byste měli vědět, než si koupíte velké zařízení online
12 věcí, které potřebujete vědět před příští dodávkou zařízení
5 způsobů, jak se ujistit, že dostáváte hodně z velkého nákupu

brainans.com